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MANAGEMENT ET ORGANISATION

• Rédaction administrative et professionnelle

• Organiser et gérer une équipe de travail

• Organiser et conduire le changement

• Pratiquer le management par objectif

• Communiquer avec les pouvoirs publics

• Communication d’entreprise

• Communication institutionnelle

• Améliorer sa communication interne

• Recouvrement des créances

MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES

• Pratiquer le contrôle de gestion des RH

• Auditer la fonction RH

• Gestion administrative du personnel

• Mettre en place un système de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

• Monter un plan de formation efficace

• L’entretien d’évaluation

• Le délégué du personnel : rôle et mission, négociations sociales

• Techniques d’évaluation des performances en RH

NEGOCIATION ET LEADERSHIP

• Mieux négocier avec les bailleurs de fonds

• Savoir dynamiser l'esprit d'équipe (Team Building)

• Gérer les conflits

MARKETING ET MANAGEMENT

• Marketing public

• Accueil de la clientele

• Prospection et négociation commerciale

• Gérer la relation client

• Management et coaching d'une équipe de vente

CONTRÔLE– AUDIT-EVALUATION

• Contrôle de gestion

• Contrôle interne

• Audit organisationnel